Leveranspolicy

 

1. Fraktkostnader

Alla fraktkostnader står vi för. Alla beställningar levereras helt kostnadsfritt, utan något minimibelopp för beställning.

 

2. Behandlingstid

Beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar (måndag till fredag). Beställningar som görs under helger eller helgdagar behandlas nästkommande arbetsdag.

 

3. Leveranstid

Vi samarbetar med logistiska partners i Europa och internationellt.

Beställningar levereras via verifierade transportörer. I vissa fall kan en beställning delas upp i flera försändelser.

Leveranstid: 7–12 arbetsdagar

Observera att de angivna leveranstiderna är uppskattade och kan variera något beroende på transportörens arbetsbelastning eller säsong.

 

4. Ej uthämtade paket och misslyckad leverans

 

Om kunden inte hämtar ut paketet eller om leveransen misslyckas av skäl som kan hänföras till kunden (till exempel utebliven upphämtning från utlämningsställe, frånvaro på angiven adress eller felaktiga kontaktuppgifter), returneras paketet automatiskt av transportören till avsändaren.

I sådana fall:

• Beställningen skickas inte om automatiskt.
• Omsändning är endast möjlig efter betalning av nya fraktkostnader.
• Återbetalningen kan reduceras med logistiska och administrativa kostnader.
• Om kunden inte begär omsändning betraktas beställningen som annullerad av kunden.

Kunden ansvarar för att följa försändelsen via spårningslänken och hämta ut paketet inom angiven tid. Transportörer kan skicka aviseringar via e‑post eller SMS, men vi ansvarar inte för uteblivna meddelanden.

Paket som inte hämtas ut och returneras av transportören betraktas som misslyckade leveranser av skäl som kan hänföras till kunden.

 

5. Avbeställning av order

 

Beställningen kan endast annulleras om den ännu inte har behandlats eller skickats.

Kunden kan begära annullering inom 24 timmar efter att beställningen skapats genom att kontakta vår kundservice.

Produkter skickade från USA / Asien: 7–12 arbetsdagar*

Produkter skickade från Europa: 3–7 arbetsdagar*

Genom att skicka direkt från våra leverantörer kan vi betjäna kunder i fler länder, avsevärt minska kostnaderna för lagerhållning, transport och förpackning samt erbjuda rättvisa produktpriser.

Dessutom möter denna metod den växande efterfrågan på hållbara logistiklösningar och bidrar till att minska miljöpåverkan.

En ytterligare fördel är lägre fraktkostnader. Nackdelen är att leveranstiderna ibland kan vara något längre. Om du behöver din beställning snabbt kan snabbare leveransalternativ i många fall vara tillgängliga.

Direktleverans från leverantören bidrar även till ett mindre ekologiskt fotavtryck och lägre kostnader, eftersom produkterna färdas kortare sträckor, vilket leder till lägre utsläpp av växthusgaser.

6. Misslyckad leverans

Viktigt: om din beställning av någon anledning inte kan levereras korrekt, skickas paketet till närmaste utlämningsställe. Du får en avisering i din brevlåda.

Paketet finns tillgängligt på utlämningsstället i 7 dagar innan det returneras till vår leverantör. Eventuella kostnader för omsändning av returnerade paket står alltid kunden för.

7. Avbeställning av order

Annullering av beställningen är endast möjlig om beställningen ännu inte har behandlats. Du kan avbeställa ordern upp till 24 timmar efter att den lagts.